UNIFAFA

Login Register Forgot Password? Promotion

Customer Care

Kami di sini untuk membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami.

Live Chat 24/7

Terhubung langsung dengan agen layanan pelanggan kami secara real-time untuk bantuan instan.

WhatsApp Support

Kirim pesan kepada kami melalui WhatsApp untuk respon cepat dan personal.

Email Support

Kirimkan pertanyaan atau pengaduan detail Anda melalui email resmi kami.

Prosedur Pengaduan

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap masalah dengan cepat dan adil. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengajukan pengaduan:

Hubungi kami melalui salah satu saluran di atas (Live Chat disarankan untuk respon tercepat).
Jelaskan masalah Anda secara rinci, termasuk username, waktu kejadian, dan bukti pendukung (screenshot) jika ada.
Tim kami akan menyelidiki masalah tersebut dan memberikan solusi dalam waktu 24 jam.
Jika masalah memerlukan investigasi lebih lanjut, kami akan menginformasikan estimasi waktu penyelesaian kepada Anda.